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      校服售后服務體系的建設有哪些內容?

      文章出處:責任編輯:人氣:-發表時間:2019-11-09 09:36【

      校服售后服務工作看似簡單,但較之校服設計、生產、策劃和營銷更具重要性和復雜性。一家成熟的校服企業,應當有完備的校服售后服務體系并不斷完善和切實貫徹落實。

      校服售后服務體系建設應當包含以下內容。

      (一)穩定的售后服務團隊

      在同桌的你校服,服務不是單一的喊著口號,而我們做的就是將這份專業化、系統化的服務工作免費深入到切身體驗的校服用戶群體當中去。為了保證校服客群的消費體驗和提升校服品質,幫助學生們了解校服保養常識,同桌的你校服服務團隊會定期到校服定做學校,進行系列售后服務工作,也會在公司安排專門接待的區域和工作人員,對到公司調換、維修校服的學生家長給予高質量的售后服務。在整個服務過程中,同學們和家長們都十分滿意。

      校服售后服務體系的建設有哪些內容?

      (二)完善的售后服務管理制度

      校服售后服務管理制度是企業內部的管理文檔,是公司對售后服務員工進行績效考核的主要依據,外在的對外服務內容可體現在對客戶售后服務的承諾中,但更多的是公司內部管理的規范和流程。一個優秀的企業必須有完備的售后服務管理制度,以便公司自管理到普通員工共同遵守。

      校服售后服務體系的建設有哪些內容?


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